“小妹快帮帮我，我的钱都被人骗走了！”刚到柜台坐下的刘阿姨开始激动地哭了起来。
建行惠州广场支行的柜员梁鑫立刻轻声安抚，并让同事给刘阿姨倒了一杯热水，减少她的不安。
询问过后得知，刘阿姨经好友介绍认识了她的一位亲戚，该亲戚以经营微商周转不灵为由，向刘阿姨借钱。一开始刘阿姨并不愿意帮这个忙，但听到对方说多还10%的利息时，便心动不已，加上对方是自己好友的亲戚，感觉有保障，便爽快地借了2万元。对方也在一周后连本带利的还给了刘阿姨，还经常给刘阿姨送自己售卖的保健品。没过多久，这个“亲戚”又以投资失败为由找刘阿姨借8万块，并事先给了8000元利息给刘阿姨，这小小的甜头竟让刘阿姨直接把银行卡和密码给了对方。后来刘阿姨一直联系不上对方，才醒悟过来，自己被骗了，这才着急忙慌地来银行寻求帮助。
了解到实情后，网点柜员先帮刘阿姨查询了卡内余额，发现还有两万多剩余资金，于是立刻帮刘阿姨把卡挂失补了回来，把剩余资金转到了阿姨的其他安全账户上，并协助其打出明细流水前去公安局报案。主管李燕提醒刘阿姨报案后再回网点注销卡片，以免诈骗分子再作案。
刘阿姨看着那一笔笔被转出的金额，心痛不已，后悔道：“都怪我太贪心，以为捡到了个大便宜，结果是遇到了个大骗子！”
“刘阿姨，您不要太担心，我们已经有确凿的证据，警察一定会帮您把钱找回来的。”
“谢谢你小妹，要不是你我都不知道该怎么办！”
“别客气，刘阿姨，您以后一定要吸取这次的教训，警惕自己的信息安全，不要轻易将银行卡相关信息泄露给他人，更不要轻信陌生人的话。”
离开时，刘阿姨终于露出了如释重负的笑容。这个案例也告诫我们一个道理“人心不足蛇吞象”，人贪心不知足，就会被自己的欲望所害。我们也常告诫客户，要保护好个人的信息安全，别因小失大，别让犯罪分子有机可乘！（蔡嘉林 梁鑫）
