近日，一对年过五旬的夫妇手持一张证明来到建行小金支行，声称接到江西刑侦大队通知，其账户被司法冻结，需新开卡转钱过去才能解决。觉得事有蹊跷，大堂经理将相关情况向营运主管报告。
听完客户的讲述，营运主管再次审核了客户提供的证明，发现该证明用词口语化，个别语句表述含糊，进一步询问得知证明是添加对方微信后收到的，凭借多年的经验和职业敏感性，营运主管已有计较。在查询系统账户状态正常并与江西刑侦大队电话确认证明无效后，初步判断这是一起不法分子利用客户信息外泄企图诈骗的案件。听了营运主管的分析，客户恍然大悟，对建行的专业称赞不已。
近年来电信网络诈骗手段层出不穷，严重影响了人民群众的财产安全。在此，建设银行给您支招“捂紧您的钱袋子”：个人信息勿外泄，高额回报勿轻信，遇事切勿乱分寸，正规渠道解疑惑。
