疫情之下，泉州采取了严格的社区管控措施。社区管控后，线上订单暴增，但商超配送运力不足，如何确保物资保障及时到位引发市民广泛关注。连日来泉州市采取多项举措，确保打通民生物资配送“最后一公里”“最后一百米”，保障居民生活物资需求。
推出“保供套餐”
22日上午，位于鲤城区涂门街的中闽百汇涂门店内，超市员工忙着分拣货品：鸡蛋1公斤、土豆1公斤、包菜1公斤、腿肉1公斤，4种货品组成一份套餐，售价50元。“我们昨天开始对封控区、管控区推出‘保供套餐’，昨天至今天上午10点共接到50多个订单，今天的订单还在陆续增加。每日接到的订单，我们将在次日早上完成打包并配送。”中闽百汇涂门店负责人陈立芸说。
据陈立芸介绍，目前中闽百汇涂门店员工到岗率约80%，在做好疫情防控工作的同时，超市不仅要保障门店日常营业，还要保障“保供套餐”及时分拣配送到位，员工要从早上七八点一直忙碌到夜里闭店。
疫情期间，为保障居民生活物资需求，鲤城区商务部门与辖区中闽百汇等11家保供企业、近30家门店，甄选了20多种肉蛋菜、米面油等，推出标准化“保供套餐”，由保供企业进行标准化、无接触配送。“标准化‘保供套餐’，不仅能满足居民生活必需，而且可以减少保供企业拣单压力，提高下单、拣单、配送全流程效率。”鲤城区商务局相关负责人介绍。
为加快下单效率，有物业管理的小区由物业负责统计居民订单，每天上午10点前汇总完毕后统一报送给保供企业，次日，保供企业无接触式配送到小区物业指定地点。位于封控区的小区，则根据街道、社区统筹安排，配送至指定地点，再由街道、社区安排配送。无物业管理的小区由小区业委会或者热心人士牵头负责，汇总居民订单后每天上午10点报送给保供企业，次日配送。非小区类住户也可按社区小组等形式集中统一对接。
目前，泉州共组织发动193家应急供应网点、177家做出保供稳价承诺重点企业参与保供，丰泽、鲤城、洛江、晋江、南安、石狮等县市区已推出“保供套餐”。截至3月21日，泉州中心市区已有100多个小区采取“居民业主群下单+物业管理员统计+超市集中采购+物业配送”模式，向居民配送物资。
提升配送力量
泉州商务、市场监管等部门在全省范围内开展物资调度，全力做好粮、油、肉、蛋、菜等生活物资供应保障。目前，仅华洲三大批发市场每天就能供应1800吨蔬菜、800吨水果、400吨水产。虽然生活物资储备充足，但商超配送运力不足，导致居民订单配送不及时，成为保障民生物资工作的一大难点。
对此，泉州市商务局协同交发集团组建保供应急车队物资接驳配送专班，专班配有大型货车10辆（110吨）、轻型工具车7辆和150辆出租车。此外，3月20日起，泉州公交集团组建一支城市物资运输保障队伍，对接管控区、封控区内的防疫物资、生活物资运输需求，将公交车就地转为城市运输保障车辆，参与物资运输保障工作。
“物资运输保障队伍由60名多次核酸检测均为阴性的公交驾驶员组成，调度60部公交车辆，主要负责‘点对点’运送米、面、油、新鲜蔬菜等生活物资至特定区域。”泉州公交集团工作人员柯馨告诉记者，截至3月22日，已累计调度运输保障车辆471车次、驾驶员504人次，完成生产生活物资配送4356件。
泉州市有关部门还动员快递企业的快递员、快递车支援商超生活物资配送，提高配送效率。
社区配送到户
“下窗119号，瘦肉1份、地瓜1份、莴笋1份、红萝卜1份、白萝卜1份”“下窗新村15号，鸡翅根1份、土豆1份、番茄1份、红萝卜1份、苹果1份”……23日，洛江区万安街道琯头社区下窗小组生活群内，新一轮采购接龙又开始了。
居民在微信群下单的货品，将由洛江区大润发、和润家接单并分拣，第二天配送到社区，最后由社区工作人员和志愿者送达居民家门口。
“物品配送分三级管理，先送到社区门口，再由工作人员和志愿者送到住户家门口，最后通知住户自主领取，每个环节人员互不接触。”洛江区万安街道琯头社区生活物资对接工作小组负责人郭季鑫介绍，琯头社区有居民259户，目前封控时间不长，居民家里多少有点存粮，每日订单在50份左右，预计再过几天订单将会大幅度上升，达到每日上百份。
22日上午，50多份物资配送到琯头社区门口。郭凯兵、郭志坚、郭程程三人身穿防护服，在对物资进行消毒后，脚踩三轮车熟门熟路开始挨家挨户配送物资。“我们根据信息送到居民家门口，再通过电话、微信等联系居民在自家门口拿取物资，全程无接触。”郭凯兵说，半个多小时所有订单可全部配送完毕。
社区管控之下，无数奋战在一线的工作者和志愿者，打通了生活物资配送的“最后一百米”。
下阶段，泉州市将统筹用好社区人员、下派干部、物业员工、志愿者等各方力量，对于人员不足的片区（小区）可挑选一批符合防疫要求、有责任、有爱心的业主，组成配送志愿队伍，指定专人担任片区网格员（楼长），负责片区内生活物资需求收集、联系商超或熟食配送企业采购、送货、意见收集等。
此外，为切实保障老幼弱等困难群体生活，下阶段，泉州各所在地政府和街道、社区还将紧盯老旧小区、城乡接合部等重点区域，摸清农民工、独居老人等困难群体底数，组织开展“一对一”服务，开通生活必需品供应及熟食供应、用药就诊特殊通道，并建立公布求助热线，确保民生保障无遗漏、无死角。
