大众网·海报新闻记者 孙雪 通讯员 李昊轩 潍坊报道
近日，寿光农商银行现代分理处成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失，保障了客户财产安全，守护住了百姓的钱袋子。
2022年2月27日13:59分，一名中年妇女带领着一对老年夫妇急匆匆的走进寿光农商银行现代分理处，运营主管唐长林立即迎上并咨询该客户需要办理什么业务，老年妇女着急的问欠你们银行钱是不是找法院抓人啊？接着给唐长林看手机短信：尊敬的客户您好，您的借款已经有不良记录，将移交法院处理，如有疑问请点击链接，短信号码为10693997131488，连忙说你们一定不要点击该链接，这是应该是电信诈骗短信，银行不会用这种电话号码发短信，接着和中年妇女一起用手机搜索了电话号码，结果显示为快递单号。得知此情况后，老年客户情绪逐渐稳定下来，说一收到短信吓坏了，以为孩子从银行借款还不上要被法院抓走了，联系不上孩子就拉着邻居来银行问问，唐长林耐心和客户解释道：骗子就是利用客户着急的心理引诱客户点击链接进行诈骗，随后领着客户查看网点的防电信诈骗宣传海报、宣传彩页及手机上的防诈骗视频，并详细讲解了防电信诈骗的注意事项。通过认真沟通讲解，客户完全放心了下来，说幸亏来你们银行咨询，不然就上当受骗了，造成损失的后果真是不堪设想啊，14:30分客户满意的离开了现代分理处。
2月28日上午9点，昨天的三名客户和老年客户的女儿又一起来到了现代分理处，正在大厅引导客户的支行行长李强接待了他们。老年客户说今天特地来感谢你们，昨天回家咨询女儿确实没有在银行贷款，幸亏你们昨天服务好，我们才没有上当受骗，李强解释道这是我们应该做的，我们网点周围老年客户较多，我们重点关注了老年人这个特殊群体，老年人来办理业务的都会给予特别关照，辅助他们办理各项业务，同时为他们现场讲解了防电信诈骗方面的相关知识，守护好群众的“钱袋子”。
长期以来，寿光农商银行积极响应省市联社及监管部门的号召，开展了一系列的反诈宣传和电信诈骗案例分享活动，在客户遭遇真实电信诈骗时，该行工作人员能够做到敏锐察觉风险，及时报警，耐心提示风险，切实守护好客户的“钱袋子”。通过本次成功堵截该起电信诈骗，得到了客户的一致认可和好评，今后，该行将常态化开展电信诈骗培训及案例分享，确保最大限度保护好群众的财产安全。
