东南网莆田2月10日讯（通讯员 陈丽琴）近日，农行莆田镇海支行成功识破一起电信诈骗案件，避免群众财产损失。
当天，市民宋女士来到农行莆田镇海支行办理网贷转账业务。在面对银行工作人员的询问时，宋女士神色异常，心不在焉。原来，宋女士通过一条贷款短信，下载安装了一款名为“农e贷”的APP进行操作。期间，该APP客服以“卡号错误”“资金冻结”为由，要求宋女士提供个人资料以鉴别真实身份。宋女士信以为真，便将身份信息和银行卡告诉客服，同时配合客服录制了人脸识别。随后，客服又以需缴纳6000元验证金才能激活账户为借口，要求宋女士转账至对方指定账户。
凭借多年的工作经验，工作人员判断宋女士应该是遇到了网络诈骗，迅速将情况上报给网点负责人。在工作人员向宋女士梳理整个事件，并向其普及诈骗惯用伎俩及防诈知识后，宋女士才恍然大悟，并对银行工作人员及时识破骗局，挽回损失表达了诚挚的谢意。
