“我一直以为他是我‘领导’，因为他是用‘领导’的微信号给我发信息的，以为‘领导’开会不方便打电话也就没去核实，想着先解决问题再说。还好你们及时劝阻，不然我要损失十几万元了。”在江西邮储银行安福县武功山中大道支行营业厅内，朱先生回顾刚刚发生的一切，惊魂未定。就在几分钟前，该银行网点支行长巧识一起电信诈骗，成功帮助朱先生挽回了18万元。
日前，家住安福县城的朱先生到该支行办理转账汇款业务，神情十分焦虑。正在值班的大堂经理便主动上前询问朱先生转账缘由，协助他填写相关资料。经过交谈得知，因为朱先生的“领导”有一笔转账资金无法实时到账，要求朱先生转18万元救急，确实是“领导”微信号发来的信息，对此朱先生深信不疑。
当听到朱先生提到“领导让转账”几个字时，该支行大堂经理出于职业的敏感性，立刻提高了警惕。因为此前曾参加过多次关于电信诈骗方面的培训和学习，他判断朱先生是遭遇了电信诈骗。大堂经理便一边提醒客户跟所谓的“领导”进行电话联系，以防电信诈骗；同时，将情况向该支行行长汇报。该支行行长得知情况后，立刻跟客户解释，并通过查看客户提供的聊天记录和相关截图，认为诈骗分子极有可能冒充领导，伪造截图，利用客户的信任骗取资金，这是诈骗分子的一贯伎俩。起初，朱先生半信半疑，直到银行工作人员通过查询和专业讲解后才恍然大悟。
此次成功拦截电信网络诈骗的案件在该分行已经不是首例了。近年来，江西邮储银行坚持“以客户为中心”的经营理念和服务意识，深入推进“我为群众办实事”实践活动，不断提升信息保护预警和监测能力，保护数据安全和客户隐私，做好网络渠道交易安全保障，帮助预防和减少电信网络诈骗犯罪案件的发生，牢牢守住老百姓的钱袋子，着力保障人民群众资金和财产安全。（肖伟伟）
