近日，工行晋江龙湖支行在了解到周边某企业员工存在集中办理三代社保卡的需求后，主动对接单位负责人，组织服务团队携带移动设备上门服务，为企业职工现场办理社保卡换发业务，并同步开展反诈宣传教育，用实际行动践行金融为民的初心。
工作人员在企业会议室设立临时服务点，悬挂起醒目的反诈宣传横幅，营造出浓厚的宣教氛围。服务过程中，工作人员一边高效办理社保卡信息采集、身份核验和卡片激活等流程，一边向在场工人普及金融安全知识。针对近年来高发的电信网络诈骗案件，重点讲解“高息理财陷阱”“冒充公检法诈骗”等常见套路，提醒大家不轻信、不透露、不转账，牢牢守住自己的“钱袋子”。
此次上门服务不仅解决了企业职工因工作繁忙难以抽身前往网点办卡的实际困难，更将金融服务与安全教育有机结合，提升了基层群众的风险防范意识。许多工人表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，听了讲解才知道，原来骗局就藏在一条短信、一个电话里。
该行始终坚持以客户为中心的服务理念，持续推动金融服务向一线延伸。未来，工行晋江龙湖支行将继续聚焦群众急难愁盼问题，主动走出去、沉下去，把便捷与安全送到客户身边，真正做到服务有温度、守护有力度。（吴雅娜）
