滨州日报/滨州网惠民讯 8月24日，惠民农商银行联伍支行员工通过2个多小时的仔细分拣、鉴别、拼接， 最终将客户一袋子被水浸泡过的现金，成功兑换为16万元人民币。
8月24日，一位老人在儿子的陪同下匆匆走进了惠民农商银行联伍支行的营业大厅，老人面露难色一脸焦急的样子。轮值大堂经理见此状后急忙上前询问，得知老人因保存不当，家里的不少纸币被水浸泡了。老人心疼自己大半辈子的积蓄，试着来到银行兑换。
打开全是被水浸泡过现金的袋子，面对像“小山”一样的纸币，联伍支行工作人员热情地回答：“别着急，能兑换。”
由于被水浸泡得严重，不少纸币粘连在一起，甚至散发着霉味，无法通过验钞机。一摞摞的纸币清点工作量非常大，联伍支行运营主管立即协调人手，对这些浸泡纸币进行整理。几名柜员仔细分拣、鉴别、拼接，经过2个多小时奋战，最终帮助客户成功兑换16万元人民币，并存入该行开立银行卡中。客户看到银行卡上的余额后连声道谢：“真是太谢谢你们了，不嫌麻烦，一下子解决了我的心头大事”。
服务见于细微，惠民农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，优化客户服务体验，积极践行社会责任，急客户之所急，用实际行动诠释“百姓银行”的坚守与担当。
