“多亏银行工作人员警惕性高，不然这笔钱就打水漂了！”这是不少遭遇金融诈骗的群众事后发出的由衷感叹。为积极践行“金融为民”初心使命，切实守护消费者财产安全，2026年以来，工行晋江分行将消费者权益保护与业务发展深度融合，通过抓实柜面风控、源头排查和金融宣教三大关键环节，为群众资金安全筑起了一道坚实的防火墙。
数据显示，截至今年5月末，该行已通过警银联动成功堵截2起异常资金流出事件，4名在一线履职中表现突出的员工荣获晋江市见义勇为协会表彰。
走进工行的任意一家网点，前台柜员正在严格执行客户身份识别和尽职调查——这已成为每笔业务的标配动作。针对大额取现、频繁取现等高风险环节，该行要求全员时刻保持警惕，不因客户面熟、关系好就放松审核标准，严格运用身份核验、交易核实等风控手段，从源头掐断不法分子的资金通道。
与此同时，该行建立了网点、分行、公安三方快速联动通道，一旦发现可疑线索，第一时间上报、第一时间协查，大幅提升了风险处置效率。这套发现即拦截的快速反应机制，让犯罪分子无机可乘，也为客户资金安全加上了一把安全锁。
制度的生命力在于执行。该行将消保工作纳入全行经营管理体系，层层压实各级管理人员及一线员工的履职责任，把消保成效、风控履职情况直接挂钩日常检查考核，硬碰硬的督导问责机制倒逼每一项防控措施落地落细。
在对内队伍建设上，该行构建了季度全员培训+每日晨夕会常态化学习的双层培训体系，定期更新风险案例与业务规范，确保全员及时掌握最新监管要求，练就一双识别风险的“火眼金睛”。正因如此，一线员工才能在关键时刻精准判断、果断出手，将风险化解在萌芽状态。
防范金融风险，既要“堵”也要“疏”。该行在做好内部防控的同时，将金融宣教的触角向外延伸，精准聚焦老年人、县域乡村居民、“两司两员”等新就业群体，常态化开展消费者权益保护知识宣讲。
通过以案释法、现场宣讲等通俗易懂的形式，该行打通了金融知识宣传的“最后一公里”，让群众在家门口就能学到防骗知识，有效提升了消费者的自我保护意识和风险防范能力。
“守护群众钱袋子’，我们永远在路上。”工行晋江分行相关负责人表示，下一步该行将持续深化警银联动机制，不断优化消保服务举措，用实际行动擦亮“为民办实事”的金字招牌。
